Sådan ændres/annulleres togbilletter i Kina

• Kina tog
• Int'l tog fra Kina

Togbilletter kan ændres eller annulleres inden afgang, hvis du har ændret din plan eller lavet en fejl. Du kan ændre afgangsdato, afgangstidspunkt, ankomststation, tognummer og sæde/soveklasse. Afgangsstationen kan ikke ændres. Der skal købes en ny billet, hvis du skal skifte afgangsstation.

Sådan ændres en togbillet

Billetter kan kun ændres, hvis der stadig er ledige billetter. Der er to måder at ændre togbilletter på i Kina:

1. Skift togbillet online

Billetter kan ændres online, hvis følgende betingelser gælder:

different kinds of pine cones

• Du har bestilt togbilletten online
• Du valgte selv at afhente billetten på togstationen
• Papirbilletten er endnu ikke udskrevet

Hvis du har bestilt billetten hos et rejsebureau som China Highlights, så vil de håndtere ændringen for dig. Et servicegebyr for at ændre billetten vil blive opkrævet af China Rail.

2. Skift togbillet på togstationen

Togbilletter skal skiftes på en togstation, hvis papirbilletterne er udstedt. Så hvis du vælger at få leveret papirbilletterne, eller har du afhentet papirbilletterne på en togstation, så skal du selv foretage skiftet på en togstation med de originale billetter og passagerpas.

Hver station har et særligt vindue til at skifte billetter. Du finder det kinesiske skilt 改签窗口 over vinduet.

purple vine with pink flowers

Politik for ændring af billetter

• Hvis du foretager ændringen mere end 48 timer før afgang: Du kan skifte til et hvilket som helst andet tog og enhver anden dato.
• Hvis du foretager ændringen mindre end 48 timer før afgang: Du kan skifte til et hvilket som helst andet tog før eller på din afgangsdato.
• Hvis du foretager skiftet efter toget er kørt: Du kan skifte til andre tog på din afgangsdato. Men billetter kan kun ændres på afgangsstationen skrevet på din papirbillet.

Bemærk venligst:

1. Hvis den oprindelige pladsklasse er fuldt booket, og du skal skifte til en højere klasse, skal du betale prisforskellen kontant (kun RMB) ved skranken. Skal du skifte til en lavere sædeklasse, refunderes prisforskellen til dig.

2. Billetten kan kun ændres én gang. Hvis du skal ændre billetten efter at have ændret én gang, skal du annullere billetten og købe en ny.

Sådan annullerer du en togbillet

Der er også to måder at annullere togbilletter i Kina – annuller billetten online eller på en togstation alene.

1. Annuller billet online

Billetter kan afbestilles online indtil mindst 30 minutter før afgang.

Som ved ændring af billetter kan afbestilling kun ske online, hvis følgende betingelser er gældende:

how many types of citrus fruits are there

• Du har bestilt togbilletten online
• Du valgte selv at afhente billetten på togstationen
• Papirbilletten er endnu ikke udskrevet

2. Annuller billetten på togstationen

Hvis du har papirbilletterne i hånden, så skal du selv afbestille billetterne på togstationen. Der er et udpeget vindue til at annullere billetter, på kinesisk: 退票窗口. Papirbilletterne og passagerernes originale pas skal fremvises for at fortsætte annulleringen. Et beløb på afbestillingsgebyr vil blive opkrævet af China Rail. Resten af ​​pengene vil blive refunderet til dig kontant, eller returneret til dit kreditkort.

Billetter kan dog ikke afbestilles efter afgangstidspunktet.

Afbestillingsgebyrer opkrævet af China Rail

Bemærk venligst:

• Internationale togbilletter kan ikke ændres eller annulleres, efter at billetterne er udstedt.
• Ifølge China Rails politik kan togbilletter til og fra Tibet ikke ændres/annulleres online. De kan kun ændres/annulleres på togstationer med passagerernes originale pas.
• Hvis du bestiller billetten hos China Highlights, bedes du sende en e-mail til os, når du skal ændre/annullere togbilletter. Vores rejserådgiver behandler ændringen/aflysningen for dig.

Kend til vores politik om ændring/annullering af togbilletter.